Posts zu: Erfolgsmessung & Kennzahlen

Daten sind im modernen Hotelbetrieb allgegenwärtig. Kaum ein Jour fixe, kaum ein Monatsabschluss, kaum ein Strategiegespräch kommt ohne Kennzahlen aus. ADR, RevPAR, GOP, Personalkostenquote, Buchungsvorlauf oder Stornoraten – die Sprache der Branche ist längst eine Sprache der Zahlen. Und dennoch scheitern viele Betriebe nicht an zu wenigen, sondern an falschen Daten, irrigen Annahmen oder verfehlter … weiterlesen

Im Juli 2018 habe ich hier im TP-Blog vorgeschlagen: Die rund 1.700 heimischen Tourismusorganisationen mit ihren rund 1.700 Websites münden auf EINER gemeinsamen Plattform. Eine Datenbasis, dezentral gepflegt, ausgeliefert dort, wo der Markt stattfindet. Die Antworten kamen prompt: Kirchturmdenken. Differenzierungsverlust. Und die Königsfrage: Wer zahlt das? Damals nachvollziehbare Einwände, doch sie nur ein Ablaufdatum. Fusioniert … weiterlesen

Agent-Ready ist das neue Mobile-Friendly für Hotel-Websites. Denn in Zukunft werden autonome KI-Agenten die Reisen buchen. Sie suchen, vergleichen und entscheiden im Auftrag des Gastes. Das Problem: Herkömmliche Hotel-Websites sind für diese digitalen Assistenten oft eine unlesbare Blackbox. Wenn eine Website nicht für KI optimiert ist, wird sie bei der automatisierten Hotelauswahl schlichtweg ignoriert. Check … weiterlesen

Jahresbericht Fitness Check 2026: Gastronomie unter Druck – preisgetriebenes Wachstum trifft auf strukturelle Schwächen Die aktuelle Entwicklung in der Gastronomie zeichnet ein klares, wenn auch wenig erfreuliches Bild: Die Nachfrage bleibt gedämpft. Die Frequenzen – also die Anzahl der Besuche – liegen weiterhin deutlich unter dem Niveau vor der Covid-19-Pandemie. Zwar konnten die Umsätze im Vergleich … weiterlesen

Nach der ersten Welle von KI-Pilotprojekten zeigt sich ein gemischtes Bild: messbare Effizienzgewinne auf der einen Seite, wachsende Komplexität und Technostress auf der anderen. Der Unterschied zwischen „produktiver KI“ und „belastender KI“ entscheidet sich weniger an der Technologie – sondern an den Fragen, die sich Betriebe und Destinationen vor der Einführung stellen. Dazu habe ich … weiterlesen

Österreichs Hotellerie gilt beim KI-Einsatz europaweit als Vorreiter – von dynamischem Pricing bis automatischer Bewertungsanalyse. Doch parallel zum Produktivitätsgewinn wachsen Kosten, Komplexität und ein kaum beachteter Faktor: AI-Overload und technischer Stress im Betrieb. Was KI heute tatsächlich leistet Die produktiven Einsatzfelder konzentrieren sich auf wenige, aber wirkungsvolle Bereiche: Revenue Management, automatisierte Texterstellung, Bewertungsanalyse und Chatbots … weiterlesen

Der „NDA“-Ansatz der Österreich Werbung ist ein spannendes Experiment zur Besucherlenkung. Er erzeugt Aufmerksamkeit und setzt ein klares Signal gegen Overtourism. Gleichzeitig wirft er grundlegende Fragen zur Wirksamkeit, Skalierbarkeit und Vereinbarkeit mit der digitalen Realität des Tourismus auf. Mit der Kampagne „Non Disclosure Austria“  (NDA) – einer „humorvoll formulierten Geheimhaltungsvereinbarung“ – geht die Östereich Werbung … weiterlesen

Zum Jahreswechsel sind Vorsätze allgegenwärtig: Menschen formulieren persönliche Ziele, Betriebe planen Budgets und Investitionen, Destinationen schärfen ihre Strategien. Was im Privaten selbstverständlich ist, braucht auch im Tourismus Klarheit – insbesondere beim Thema Nachhaltigkeit im Tourismus 2026. Vom Berichtsrahmen zur Betriebslogik Die aktuellen Entwicklungen zeigen eine Reduktion formaler Berichtspflichten. Das bedeutet jedoch keinen geringeren Stellenwert von … weiterlesen

Die Österreichische Hotel- und Tourismusbank (OeHT), die Prodinger Tourismusberatung und Kohl > Partner haben die aktuellen Kennzahlen der österreichischen Ferienhotellerie untersucht. Der Branchenvergleich gilt als das umfangreichste Benchmarking im Alpenraum. 2025 wurde erstmals die Marke von über 1.000 teilnehmenden Betrieben überschritten – ein wichtiger Meilenstein, der die Aussagekraft der Analyse deutlich erhöht. Der Fitness-Check 2025 … weiterlesen

Man stelle sich vor der Browser könnte selbst denken. Er sucht Informationen, vergleicht Produkte, füllt Formulare aus, bucht Reisen und findet automatisch das beste Angebot. Genau das beschreibt Duane Forrester in seinem Artikel über KI-gesteuerte Browser. Diese handeln eigenständig im Auftrag des Nutzers. Während klassische Browser wie Chrome oder Safari Inhalte lediglich darstellen, interpretieren KI-gesteuerte … weiterlesen