Posts zu: Allgemeines

Neu im Erich Schmidt Verlag erschienen ist ein Fachbuch mit Konzepten, Fallstudien und Best Practices zum Thema zielgerichtetes Marketing im Tourismus: „Marketingexzellenz im Tourismus“, herausgegeben von Marco. A. Gardini, bringt konkrete und innovative Ansätze aus der Praxis für die Praxis: Wie erfolgreiche Tourismusunternehmen ein ausgeprägtes marktorientiertes Selbstverständnis entwickeln und in ihren relevanten Zielsegmenten kundenbezogene ‚Leads‘ … weiterlesen

  Erneut live aus der Hofburg: Fachtagung zu aktuellen Fragen des Kultur- und Städtetourismus im Rahmen des Tourismusjahres Österreich-Russland.   Kultur- und Städtetourismus: krisenfest und nachhaltig Norbert Kettner, Direktor von Wien Tourismus, verweist auf das Internationale Jahr der nachhaltigen Tourismusentwicklung der UNWTO: „In den Städten haben pflegen wir schon seit langem einen nachhaltigen Entwicklungsansatz, indem … weiterlesen

Im Buch „Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik“, erschienen im Verlag Springer Gabler, verarbeiteten die Herausgeber Oliver Ratajczak und Axel Jockwer ihre umfassende Praxiserfahrung: „Dieses Kompendium unterstützt Touristikanbieter an jedem Touchpoint mit Reisenden dabei, maximale Kundenorientierung und einen professionellen Kundenservice zu etablieren. Denn: Service ist heutzutage das Differenzierungsmerkmal schlechthin, und das Zusammenspiel von Menschen und Systemen im … weiterlesen

Felszeichnungen im Altai zeigen, dass es im Nordwesten von China schon vor tausenden Jahren skilaufende Jäger gegeben hat. Der Kurzfilm „China: A Skier’s Journey“ von Jordan Manley beschreibt diese immer noch gelebte Tradition eindrucksvoll. Angesichts der Größe und des Bevölkerungsreichtums des Landes sowie seiner rasanten wirtschaftlichen Entwicklung wundert es nicht, wenn im Film von aktuell 568 chinesischen „Skigebieten“ die Rede ist. … weiterlesen

Brandneu im Erich Schmidt Verlag erschienen ist das Buch „Informationsmanagement“ von Rainer Paffrath und Joachim Reese: Der Umgang mit der Ressource Information und das Informationssystem einer Unternehmung sind heute wettbewerbskritische Erfolgsfaktoren. Damit verbundene Managementaufgaben und -positionen sind allerdings oft vorwiegend technisch ausgerichtet. Ökonomische Kriterien fließen nur selten in informationsbezogene Entscheidungsprozesse ein. (c) Erich Schmidt Das … weiterlesen

Aktuelle ÖHV-Umfrage Die Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV) hat unter seinen Mitgliedern eine Umfrage gestartet um herauszufinden, wie Hotelbetriebe einschlägige Software Systeme für sich nutzen. Die Ergebnisse sind nicht überraschend. Es nutzen nach wie vor auffallend mehr Stadthotels Systeme zur Zimmerverwaltung (PMS), Website-Buchungsmasken (IBE) und Revenue- und Yield Management Software als dies in der Ferienhotellerie der Fall … weiterlesen

Wer sich etwas detaillierter mit Fragen der werbenden Wirtschaftskommunikation beschäftigen möchte, dem sei das aktuell in dritter Auflage im utb Verlag erschienene Lehrbuch „Management der Fantasie“ von Klaus Boltres-Streeck empfohlen: „Im Zentrum steht der werbliche Ansatz. Wirtschaftskommunikation als Management der Fantasie geht jedoch weit über bloße Medienwerbung hinaus. Gemeint ist vielmehr die Analyse, Beeinflussung und … weiterlesen

Das Wort allein liest sich kompliziert: Das Informationssicherheitsmanagementsystem, kurz ISMS, wird vor dem Hintergrund der 2018 in Kraft tretenden EU-Datenschutzgrundverordnung besonders wichtig. Dazu ist jetzt aktuell im Linde Verlag ein Fachbuch des Herausgebers Institut für Interne Revision Österreich erschienen. „Informationen und die sie verarbeitenden Prozesse, Systeme und Netzwerke sind wichtige Werte jedes Unternehmens. Welche Auswirkungen … weiterlesen

Das Jahr neigt sich dem Ende zu und Weihnachten steht vor der Tür. Zeit, einen Blick zurück zu werfen auf ein intensives. spannendes Jahr im tp-blog.   Wir haben unser Autorenteam aufgefrischt und mit Hans Embacher Dietmar Kepplinger Reinhard Lanner Philipp Patzel Markus Redl und Sigrid Ruppe-Senn eine Menge neuer Expertise mit an Bord holen … weiterlesen

Wir haben uns schon so daran gewöhnt und finden es völlig selbstverständlich, dass die Sparer ihr Geld besser in den Konsum stecken und Kreditnehmer – sowohl solche die Staatsschulden für überzogene Ausgaben der Vergangenheit schultern müssen als auch solche, die zukunftsgerichtete Investitionen zurückverdienen müssen – mit angenehm niedrigen Zinsen verwöhnt werden. Das soll nun anders … weiterlesen