Posts zu: Allgemeines

Um die telefonische Gesundheitsberatung 1450 zu entlasten, hat die Stadt Wien zu Beginn der Corona-Krise ihren seit Jahren etablierten Chatbot namens „WienBot“ genutzt, um einen „Corona-Bot“ aufzusetzen. Stärken der automatisierten Kommunikation kamen dadurch voll zur Geltung: In der dahinterliegenden Datenbank konnten die jeweils aktuellen Informationen (aus Quellen wie der Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit) laufend … weiterlesen

VIDEO: Wir stehen vor einem außergewöhnlichen Reisejahr 2020 mit vielen Einschränkungen und Umsatzeinbrüchen für die Branche, sagt Thomas Bareiß, Tourismusbeauftragter der deutschen Bundesregierung. Im Hinblick auf den österreichischen Tourismus ist Bareiß überzeugt, dass die Urlauber großes Vertrauen in das Land haben und auch gerne ihren Urlaub in Österreich verbringen werden. Das Corona-Virus hat Imageschäden entstehen … weiterlesen

VIDEO: „Tourismus mit Zukunft“ – dieses Thema ist Titel für eine Workshopserie von Vitalpin (vitalpin.org) und derzeit nicht nur aufgrund aktueller Tourismusdebatten rund um die Corona-Krise topaktuell. Namhafte Persönlichkeiten aus unterschiedlichsten Branchen beteiligen sich an diesem Dialog – unter anderem auch Innsbrucks Bischof Hermann Glettler. Er spricht sich in der „Tourismusstimme der Woche“ (TSdW) für … weiterlesen

Eine langsame Belebung setzt ein: Hotels empfangen wieder Gäste, das allmähliche Comeback der Reisebüros, Museen öffnen wieder und die Theater, Konzerthäuser und Opern sehen Licht am Horizont. Selbst für Kulturschaffende wurde jetzt ein Härtefonds aufgelegt. Was ist aber mit der „interministeriellen“ Kongress- und Eventbranche los? Die Veranstaltungsbranche hat noch wenig öffentliches Gehör und wird wahrscheinlich … weiterlesen

VIDEO: Wir warten sehr hart auf die Bedingungen für die Öffnung und Inbetriebnahme der Seilbahnen in Österreich, sagt Erich Egger, Vorstand der Schmittenhöhebahn AG in Zell/See. Zwar wären die wirtschaftlichen Herausforderungen aufgrund der Corona-Krise heuer sehr groß, aber als wesentlicher Infrastruktur-Anbieter sei man zentraler Bestandteil des österreichischen Tourismus, so Egger in der „Tourismusstimme der Woche“ … weiterlesen

Beim Titel habe ich etwas gezögert. Alexander Dumas hat seine Musketiere ausschließlich männlich besetzt. Meine Musketiere hingegen sind Frauen und Männer. Sie treten an, um die Konkurrenzkultur zu Fall zu bringen. Denn diese behindert echte Partnerschaft als kollektive Intelligenzquelle. Was meine ich mit echter Partnerschaft? Unternehmens-Partnerschaften im Sinne von Joint Ventures sind nichts Neues. Zusammenarbeit, … weiterlesen

VIDEO: Die Choreografie der Angst prägt diese Zeit, der Mensch betrachtet den „andere Menschen“ in der Anhäufung als Gefahr, analysiert Zukunftsforscher Andreas Reiter in der „Tourismusstimme der Woche“ (TSdW). Das Bedürfnis nach Sicherheit dominiere derzeit noch bei vielen Reisewilligen. Rückzug und Distanz präge den heurigen Sommertourismus als Retro-Urlaub wie in der 1960iger und 1970iger Jahren. … weiterlesen

Während das Lufthansa / AUA Management mit der österreichischen Bundesregierung hart über die notwendige coronabedingte Staatshilfe für das Fortbestehen von Austrian verhandelt, ärgern sich Kunden über die unzulängliche Servicierung und Nichtrückerstattung von bis zum 15. März gebuchten Tickets von Austrian. Obgleich Tochtergesellschaft der deutschen Lufthansa, empfinden Österreicher die Austrian immer noch als ihre nationale Fluglinie … weiterlesen

VIDEO: Die Provisionszahlungen an große Buchungsplattformen nehmen rasant zu – darunter leidet die Wertschöpfung, die in einzelnen Hotels bleiben sollte, ist Marketingexperte Michael Anfang überzeugt. Sollte man sich angesichts der Corona-Krise stärker von Buchungsplattformen abwenden, um die Direktvermarktung zu forcieren? In der „Tourismusstimme der Woche“ (TSdW) spricht sich Anfang eindeutig für diesen Weg aus: „Damit … weiterlesen

Ich stimme Harald Friedl in seinem Kommentar zu meinem letzten Blogbeitrag zu: … damit aus einer kurzfristigen Begeisterung eine neue Lebensorientierung und ein neuer Lebensstil ENTSTEHEN und dann auch „nachhaltig“ BESTEHEN könne, braucht es neben dem ersten Impuls der Begeisterung auch veränderte Rahmenbedingungen: eine veränderte Welt … Harald Friedl spricht damit einen zentralen Punkt gesellschaftlichen … weiterlesen