ITB 2017. Meine erste Begegnung auf der Messe: Pepper. Ein Resultat aus Cognitive Computing. Ein humanoider Roboter. Ich konnte mit ihm sprechen oder via iPad interagieren. Pepper war auf der ITB um den Touristikern zu zeigen, wie ein Roboter den Check in im Hotel übernimmt. Der Messestand Betreuer hielt sein Smartphone mit einer Hotelreservierungsbestätigung (QR … weiterlesen

Die Sprecherin eines Branchenverbandes rief im Rahmen einer Jahrestagung ihre Mitglieder dazu auf, sich lokal und regional wirtschaftspolitisch zu engagieren. Dies ist eine sehr wichtige Botschaft – und bezogen auf Tourismusorganisationen – in dieser Ausdrucksform ein “Gamechanger”. Viel öfter hört man, wie ein etablierter Tourismusberater in diesem Zusammenhang in einer Branchenzeitung zitiert wurde, dass DMOs … weiterlesen

Letzte Woche stellte AirBnB in Los Angeles eine neue Funktion vor – AirBnB Trips Die Funktion ist derzeit in 12 Städten verfügbar, 38 weitere sollen in den nächsten 12 Monaten dazukommen. AirBnB entwickelt sich damit vom Unterkunftsvermittler hin zu einem globalen Anbieter von Erlebnisreisen. Das Unternehmen setzt dabei weiterhin auf die sozialen Aspekte des Reisens. … weiterlesen

Gernot Riedel, Gernot Memmer und Eva Schödl haben erste Fragen und damit verbundene Gedanken über die Zukunft der Tourismusorganisationen in diesem Artikel formuliert. Ich möchte die Themenliste erweitern, vertiefen und die konkrete Frage von Gernot: “Wird die DMO 2030 noch gebraucht?” beantworten: NEIN! Ich habe mit dieser Frage eine sehr geschätzte und erfolgreiche Hotelierin konfrontiert. Die … weiterlesen

Google Allo heißt der neue Messenger Dienst von Google. Er wurde letzte Woche in Österreich für Android & iOS freigeschalten. WhatsApp und Facebook Messenger haben somit eine Schwester erhalten. Das besondere an Allo ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz – genannt Google Assistant. Ein Chatbot sollte dem User den Alltag erleichtern. In diesem Video über … weiterlesen

Die Technik des Kurartierens wird im Tourismusmarketing sehr sparsam eingesetzt. Überwiegend konzentrieren sich Destinationen, Bergbahnen und Hotels auf die Produktion von Inhalten. Dabei wird oft “mehr“ von ohnedies schon vorhandenen Inhalten erstellt. Nahezu jede Kirche, jede Almhütte, jede Sauna und jede Skipiste findet man in der Google Bildersuche oder bei Youtube. Die 3 Gründe sind bekannt: … weiterlesen

Ebenso wie Google setzt jetzt auch Booking.com verstärkt auf Informationsservice für Reisende.   Der Reisegigant verfügt über Informationen aus mehr als 93 000 Tausend Destinationen in 224 Ländern. Die Kunden haben in den letzten Jahren knapp 100 Millionen Bewertungen auf der Plattform hinterlassen. Das wird jetzt in einem neuen Service genutzt. From Rock Concert to Rock … weiterlesen

Ich bin dabei. Gratis. Aber nicht umsonst. Ich bekomme “Google Benefits” dafür. Aber der Reihe nach: Welche Bedeutung das G-Unternehmen für die Reisebranche im Allgemeinen und für Destinationen im Besonderen hat, braucht nicht näher beschrieben werden. Es gibt wohl kaum mehr eine Reise, bei der nicht mindestens ein Google Service involviert ist. Google Destinations Im März … weiterlesen

Ersetzen die Virtual Reality (VR) Brillen zukünftig das Reisen komplett? Welche Chancen hat diese Technologie im Destinationsmarketing wirklich? Welche Anbieter gibt es? Welche Kosten entstehen? Die Reaktionen im letzten Blogbeitrag bezogen sich vor allem auf die erste Frage. Franz Hartl ist der Meinung, die steigende Technologisierung erfordert eine noch stärkere Akzentuierung des Realen und seiner Bedeutung. … weiterlesen

Gastautor im TP Blog? Über diese Einladung freue ich mich wirklich sehr. Der APA TP-Blog ist für mich seit vielen Jahren eine Quelle der Inspiration. Mit meinen Beiträgen möchte ich ebenfalls zum Nach-, Vor- und Weiterdenken anregen. Ich hoffe auf viele weiterführende Diskussionen, entweder hier im Blog oder eben persönlich, weil dadurch Sichtweisen eröffnet werden. … weiterlesen