Mit Employer Branding Fachkräfte gewinnen und Region stärken

Der Tourismus steht an einem Wendepunkt: Zwischen Personalmangel und neuen Erwartungen entscheidet sich, wie attraktiv die Branche morgen sein wird. Ein digitales Tourismusprojekt hat es sich daher zum Ziel gemacht, mithilfe von Employer Branding Videos Recruiting im Tourismus neu zu denken.

Der Fachkräftemangel zählt zu den größten Herausforderungen im Tourismus. Seit Jahren verschärfen hohe Fluktuation, die Abwanderung qualifizierter Arbeitskräfte in andere Branchen und der Rückgang an Lehrlingen die Situation – mit spürbaren Auswirkungen auf die Attraktivität der Tourismusbranche als Arbeitgeberin. Gerade junge Menschen erwarten heutzutage mehr als nur einen Job: Sie suchen Sinn, Lebensqualität und echte Einblicke in ihren zukünftigen Arbeits- und Lebensraum.

Leuchtturmprojekt setzt neue Impulse

Genau hier setzte im Februar 2024 das 18-monatige vom Land Tirol geförderte Leuchtturmprojekt „Digitalisierung. Tourismus.“ an: In enger Zusammenarbeit von Achensee Tourismus, der Fachhochschule Kufstein Tirol und den IT-Spezialisten Joobster GmbH entstand ein innovativer, digitaler Ansatz, der Tourismusbetriebe dabei unterstützt, sich authentisch, modern und regional verankert als attraktive Arbeitgeber:innen zu positionieren. Im Mittelpunkt steht dabei nicht nur der einzelne Betrieb, sondern der Standort Achensee als attraktiver Lebens- und Arbeitsraum – sichtbar gemacht durch anschauliche Employer Branding Videos.

Vom Tourismusstandort zur regionalen Arbeitgebermarke

Die Region Achensee fungierte hierbei als Testregion, die bereits seit Jahren eine Vorreiterrolle in Sachen Arbeitgebermarke einnimmt: Um die Sichtbarkeit regionaler Arbeitgeber:innen zu stärken, initiierte der Tourismusverband Achensee 2019 die Plattform Job-Life Achensee. Die digitale Jobbörse bündelt offene Stellen regionaler Betriebe – mit besonderem Fokus auf ausgezeichnete Triple-A-Arbeitgeber:innen – und bietet potenziellen Mitarbeiter:innen einen zentralen Überblick über Jobmöglichkeiten und Benefits in der Region.

Employer Branding Videos als Herzstück

Das Leuchtturmprojekt setzt auf eine Reihe innovativer Ansätze, die das Recruiting im Tourismus neu denken. Statt klassischer Stellenanzeigen kommen sogenannte Employer Branding Videos zum Einsatz, die durch authentische Statements von Mitarbeiter:innen positive Assoziationen mit dem Leben und Arbeiten in der Region schaffen. Bewegtbilder vom Achensee machen zusätzlich die regionale Arbeitgebermarke Achensee als übergeordnete Dachmarke sichtbar. Die konsequente Integration der Arbeitgebermarke sowie die gezielte Nutzung von Social Media (Instagram, Facebook, TikTok) ermöglichen eine zeitgemäße Ansprache potenzieller Mitarbeiter:innen. Ergänzt wird der Ansatz durch einen effizienten Bewerbungsprozess über einen WhatsApp-Bot sowie den Einsatz von KI-gestützten Anwendungen, die eine automatisierte, kostengünstige und zeitsparende Videoerstellung ermöglichen.

In Summe erhalten potenzielle Mitarbeiter:innen durch die Videos authentische Einblicke in den zukünftigen Arbeitsalltag sowie in die hohe Lebensqualität rund um den Achensee.

Internationale Auszeichnung unterstreicht Relevanz

Die erzielten Ergebnisse und die konsequente Umsetzung des Projekts fanden auch über die Grenzen Österreichs hinaus Anerkennung. Im November 2025 wurde das Projekt mit dem 2. Platz in der Kategorie Recruiting des Hospitality HR Award der Deutschen Hotelakademie ausgezeichnet. Diese Prämierung unterstreicht die Relevanz des gewählten Ansatzes und bestätigt, dass das Achensee-Projekt als innovatives Best-Practice-Beispiel für modernes Employer Branding im Tourismus wahrgenommen wird. Gleichzeitig zeigt die Anerkennung über Landesgrenzen hinaus, dass regionale Lösungen mit klarer strategischer Ausrichtung und digitaler Innovationskraft auch im internationalen Kontext überzeugen können.

Hinweis: Ausführlich wurde die Thematik  auch in der aktuellen Ausgabe von TourismusWissen-quartely Nr. 43 (https://www.club-tourismus.org/tourismuswissen-quarterly/) behandelt.