Dr.in Claudia Schrettl, MSc, (geboren 1972), Ausbildung in Pädagogik, Psychologie und Organisationsentwicklung, kennt aus ihrer langjährigen Arbeitserfahrung im Tourismus und der Hotellerie die Bedürfnisse von Führungskräften und MitarbeiterInnen aus erster Hand. Sie begleitet Projekte im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements in Tourismusbetrieben. Als Supervisorin, Coach und Mediatorin berät Schrettl Betriebe bei Planung und Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen, Teamentwicklung, Personalsuche und Bewerbungsmanagement, Führung und Kommunikation, Konflikten und der Dienstleistungsorientierung. Personalthemen stellen den zentralen Erfolgsfaktor im Tourismus dar. Mit praktischen Tipps und kurzen Analysen beleuchtet Schrettl daher im Tourismus-Blog aktuelle HR-Trends und Branchenentwicklungen.
Der Tourismus zählt zu einem der am meisten wachsenden Märkte. Die Welttourismusorganisation (UNWTO) geht davon aus, dass der Markt bis 2030 weltweit um 4,4 % und in Europa, dem stärksten Tourismusmarkt, um 5,8 % wächst. Wie jeder Wirtschaftsbereich verfügt auch...
Arbeitnehmer haben ganz klare Vorstellungen, wo sie arbeiten wollen, auch wenn die Arbeitgeber diese nur ganz selten erfahren. Selbst im Einstellungsverfahren bleiben die Auswahlkriterien der Arbeitnehmer, wo sie gerne arbeiten möchten und warum, meist im Dunkeln. Dass die Bezahlung in...
Viele Ideen der Geschäftswelt stammen aus den USA. Obwohl sich in Europa nicht alle umsetzen lassen und längst nicht alle Ideen aus dem Land der unbegrenzten Möglichkeiten gut sind, verdient Jobsharing es genauer auf seine Verwertbarkeit im Tourismus geprüft zu...
Gute Führungskräfte entscheiden oft über den Erfolg eines Unternehmens. Die Wirtschaft ist einem stetigen Wandel unterworfen. Da ist es besonders wichtig gute Führungskräfte zu erkennen bzw. aufzubauen und langfristig zu halten. Denn diese geben wie ein Leuchtturm die Richtung für...
Warum denken 15 Prozent aller neuen MitarbeiterInnen am ersten Arbeitstag an die Kündigung? Und 77 Prozent gehen bereits am ersten Arbeitstag früher nach Hause, weil sie aufgrund fehlender Vorbereitung des Arbeitsumfeldes nicht richtig loslegen können (Studie des Human Capital Institutes)....
- doch was ist der neue bessere Weg? Aktuelle Marktentwicklungen belegen, dass sich Führungskräfte zunehmend von der Rolle als alleinige Bestimmer verabschieden müssten. Das streng hierarchische Führungsmodell, einst im Tourismus fest verankert, bröckelt zusehends. MitarbeiterInnen fordern mehr Freiraum, Gestaltungsmöglichkeiten und...