Hotelbuchungen, Flüge, und bald wohl noch mehr am Smartphone buchen

Der Hoteldienstleister Mirai berichtete letzte Woche in seinem Blog, “Book on Google” ist jetzt auch in Europa verfügbar. Dirk Rogl – Experte für digitale Kommunikation und Commerce im Touristikbereich – hat sich die Funktionalität im Detail angeschaut und hier beschrieben.

Kurz zusammengefasst

Google bietet Hotelbuchungen am Mobilgerät, ohne dass der User die Google Umgebung verlassen muss.. Google ist zwar weder Reiseveranstalter oder Reisemittler (das bleibt rechtlich bei den einzelnen OTAs bzw. Betrieben), bietet dem User jedoch maximale Convenience in Bezug auf Geschwindigkeit und Usability.

Facilitated Booking statt Link auf OTA oder den Betrieb
Metasuchen zeigten bisher einen Vergleich von unterschiedlichen Vertriebskanälen, für die Buchung wurde dann aber auf das jeweilige Portal verlinkt. Das fällt jetzt weg. Der Prozess passiert in der Google Umgebung.
Die User werden das wohl mögen.

Marktplatz für Reisen
Schaut man sich die mobile Seite auf Google an, so sieht man, dass immer mehr Reiseservices zusammengefasst wurden:

Entdecken (G-Destination), Flüge, Hotels, Meine Reisen (G-Trips), Beobachtete Flugpreise

Der Algorithmus entwickelt auch eigene Kategorien wie “Reiseideen (Wellenreiten, Einkaufen, Fischen)” oder “Wochenendausflüge” und präsentiert diese extrem userfreundlich und intelligent.

Preisanalysen & Preisprognosen
Basierend auf den Daten visualisiert Google auch die Preisentwicklung. Ich wollte Anfang November nach Lissabon fliegen und hab zu diesem Zwecke die Flugpreise beobachtet. (s. Foto)

Was hier für Flugpreise angezeigt wird, funktioniert natürlich auch für Hotels.

Und aus den Daten der Vergangenheit lassen sich wohl auch relative gute Prognosen für die Preisentwicklung in Zukunft ableiten.

Was bedeutet das für den österreichischen Tourismus?

Wir müssen lernen, im Bereich Daten intelligent zu kooperieren. Wenn weiterhin jeder auf seinem Silo sitzen bleibt, wird die Abhängigkeit von Dritten weiter erhöht.

Machine Learning ist einer der großen Zukunftstreiber im Netz. Die Tourismuswirtschaft sollte sich daher mit AI Experten & Initiativen im Land zusammensetzen und Chancen indentifizieren.