Posts zu: Markt & Kommunikation

Wenn bei Olympia schon nicht die Medaillen für Österreich sprechen, so können wir jedenfalls touristisch auf unsere Vertreter in London stolz sein. Das „Austria House Tirol“ in London – das auch als Sitz des ÖOC fungiert – wurde von den britischen Medien unter die drei besten Olympiahäuser gereiht! „Seither wird es von den Briten regelrecht … weiterlesen

Etwas Interessantes haben mir meine Kolleginnen und Kollegen vom Management Center Innsbruck berichtet: im Zuge eines EU-Projektes haben sie eine Software für mobile Ethographie namens myServiceFellow entwickelt, mit deren Hilfe die Kundenerfahrung während eines Events, innerhalb einer Destination oder im Zuge einer Dienstleistung „in Echtzeit“ erfasst werden kann. Die Auswertung dieser Daten erlaubt es den … weiterlesen

Wie der ORF heute berichtet, ist dieser Woche in Frankreich eine neue Regelung zur Sterne-Klassifizierung von Hotels in Kraft. Das führt zu Unmut der Betriebe.  Der vermutete Grund: Die umstrittene neue Bewertung liegt nun in privater Hand – und die Hotels müssen für ihre Sterne zahlen.  (Quelle: orf.at). Auch der Schweizer Tagesanzeiger berichtet ausführlich: TagesAnzeiger. In Österreich … weiterlesen

Kürzlich habe ich einen Artikel in einem der renommiertesten wissenschaftlichen Journale im Tourismus (Annals of Tourism Research) gelesen, der den Einfluss wissenschaftlicher Disziplinien auf Doktorarbeiten im Tourismus untersucht. Die Autoren die knapp 1,900 Doktorarbeiten mit Tourismusbezug gelesen haben (welche Leistung!), berichten, dass psychologische, umweltwissenschaftliche und anthropologische Studien den überwiegenden Anteil von Doktorarbeiten im Tourismus bestimmt … weiterlesen

Die aktuelle Diskussion um „böse“ Vertriebsplattformen, die mit ihrer Marktmacht angeblich die wehrlose Hotellerie erpressen, wird sehr einseitig geführt. HRS, Booking & Co würden die Betriebe mit exorbitanten, weil „leistungsfreien“ Provisionen knebeln, jegliche Wirtschaftlichkeit verunmöglichen und somit zu den Totengräbern der Hotellerie werden. Diese Betrachtungsweise vernachlässigt freilich komplett die unternehmerische Eigen- und Letztverantwortung. Jedem Betrieb … weiterlesen

Nachdem die „Wasser-Gratis Diskussion“ gestern durch Presse-Aussendungen in Wien neues Feuer bekommen hat, ist indes eine Frage geklärt: So hat die ASFING ihren eigenen Autobahn-Tankstellen-Pächter geklagt, der für die WC-Benutzung 50 Cent über Spendenschüsserl einheben wollte. Laut ASFINAG Pachtvertrag müsse das WC aber kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Auch der freiwillige Appell: „Sehr geehrte Kunden. … weiterlesen

Eine Reise soll ja immer horizonterweiternd wirken und Dinge bewusst machen, die bisher nicht zum Erfahrungsschatz gehört haben – so geschehen bei einer jüngst angetretenen Flugreise nach Hamburg. Die erste Überraschung – um nicht zu sagen Enttäuschung – war der skandalumwitterte „Skylink„, der trotz der enormen Baukosten, die da angefallen sind, weiß Gott nicht den … weiterlesen

Ich lerne immer wieder etwas Neues! Aktuell lasse ich mich medial darüber belehren, wie hoch der Wertschöpfungseffekt eines Sieges bei der Fußball-Europameisterschaft ist: Friedrich Schneider von der Kepler-Universität in Linz wird in diesem Zusammenhang mit zwei Milliarden Euro zitiert. Gut so, das wird Spanien mit einer aktuellen Arbeitslosenquote von rund 25% sicher aus der Krise … weiterlesen

Destinationen mit hoher Auslastung und hohem RevPAR (Revenue per available Room) stehen für „starke“ Destinationen und sind aus betriebswirtschaftlicher Sicht attraktiv. Gleichzeitig gelten die erzielten Grundstückspreise als Indikator für die Attraktivität von Destinationen. Spielen als das Schul- und Bildungssystem genauso eine Rolle bei der Entwicklung von Angebot und Nachfrage im Tourismus wie naturräumliche Gegebenheiten oder … weiterlesen

Im Rahmen der Kitzbüheler Stubengespräche, initiiert von Kitzbühel-Country-Club-Gründer Richard Hauser, referierte der Chefökonom des Schweizer Bankhauses Julius Bär und der BTV, Janwillem Acket. Seine Analysen über die Zukunft Europas sind auch im touristischen Kontext interessant. Europa, so Acket, sei zwar in einer sehr schwierigen Lage, die man aber aufgrund der hochentwickelten Volkswirtschaften meistern könne: „Zweifellos … weiterlesen