Posts zu: Schwerpunkt Digitalisierung

Die Tourismusbranche ist von der neuen Datenschutz-Grundverordnung stärker betroffen als  die meisten anderen Branchen. Doch wer vorbereitet ist und verantwortungsvoll mit dem Thema umgeht, hat nichts zu befürchten. Meines Erachtens wird das Thema im österreichischen Tourismus aber unterschätzt und wir werden noch spannende Momente erleben. Denn schon die korrekte An- und Abmeldung für einen E-Mail … weiterlesen

Viele wichtige und richtige Punkte rund um die fortschreitende Digitalisierung wurden in diesem Blog schon angesprochen. Ein Aspekt verdient es, gesondert betrachtet und diskutiert zu werden: Wie können die in rasant zunehmendem Umfang anfallenden Daten von Tourismusunternehmen und –organisationen sinnvoll genutzt werden? Und warum wird „das gewaltige Potenzial von Daten derzeit bei weitem nicht ausgeschöpft“? … weiterlesen

Die von Reinhard Lanner unter diesem Titel vorgestellten Anregungen sind ohne Zweifel wichtig. Besondere Beachtung verdient der Hinweis auf das notwendige Bemühen „durch digitale Unterstützung die Services wieder menschlicher zu machen.“ Ich meine, das ist ein ganz entscheidender Punkt. Die Möglichkeiten etwa des digitalen Marketings können den persönlichen Kontakt, das wirklich individuelle Eingehen auf Gästewünsche, das … weiterlesen

Ich schreibe diese Zeilen kurz vor der Abreise zu den 1. Österreichischen Tourismustagen, vor allem um meine eigenen Gedanken zu sortieren. Das Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft (BMWFW), die Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft der WKO und die Österreich Werbung laden am 11. und 12. im September 2017 zu dieser gemeinsamen Veranstaltung. Hashtag: #oett17 Livestream: … weiterlesen

Sprachsteuerung im Tourismus Kürzlich und wiederholt im Auto – nachdem ich mich daran halte, im Auto möglichst nicht am Smartphone zu schreiben, nutze ich wo es nur geht „meine“ Audioassistentin namens Siri, die mir immer wieder neue interessante Ergebnisse und Erkenntnisse liefert. WhatsApp Nachrichten, SMS, email, Fragen nach aktuellen Infos zu diversen Themen usw. Ich … weiterlesen

Blogger Relations endlich wissenschaftlich fundiert Als ich hier im Tourismusblog zum Schreiben angefangen habe, fragte mich Ulrike Reisner nach ein paar Zeilen über mich. Ich sagte spontan „Blogger machen die Werbung von morgen“. Und jetzt habe ich eine Meldung gefunden, die meine These in Form einer Feldstudie zu bestätigen scheint. Das zum Verlagshaus Gruner und … weiterlesen